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Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre produtos, quantidade mínima de encomenda (MOQ), produção e envio — diretamente da nossa fábrica.
1. Que produtos fabricam?
Fabricamos redes de fibra de vidro para janelas, tecido de malha de fibra de vidro para reforço de paredes, fita adesiva de malha de fibra de vidro e fio de fibra de vidro. Estão disponíveis tamanhos, gramagens e cores personalizados.
2. São uma fábrica ou uma empresa comercial?
Somos uma fábrica de produção direta com mais de 10 anos de experiência, localizada na província de Shandong, na China, numa importante zona industrial de fibra de vidro. Controlamos toda a produção, desde o fio até aos rolos acabados.
3. Posso receber uma amostra grátis?
Sim, disponibilizamos amostras gratuitas para avaliação. Só terá de pagar os custos de envio. A amostra será enviada no prazo de uma semana.
4. Qual é a vossa quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
Para produtos padrão, a quantidade mínima de encomenda (MOQ) é de uma palete (cerca de 5 000 m²). Para especificações personalizadas, a quantidade mínima de encomenda é negociável. Também aceitamos encomendas de teste.
5. Quais são as vossas condições de pagamento?
Aceitamos pagamentos por transferência bancária (T/T) (50% de depósito e 50% do saldo restante antes do envio). Para montantes pequenos, também aceitamos PayPal ou Western Union.
6. Qual é o vosso prazo de entrega?
Normalmente, 15 a 25 dias após a confirmação do pagamento. No caso de encomendas de grande volume ou durante épocas de maior movimento, por favor, consulte a nossa equipa de vendas.
7. Oferecem tamanhos, cores ou densidades de malha personalizados?
Sim, oferecemos personalização total – largura do rolo, comprimento, densidade da malha, gramagem (g/m²) e cor (branco, preto, cinzento, creme, etc.).
8. Como garantem a qualidade dos produtos?
Testamos o fio recebido, monitorizamos a tensão de tecelagem, realizamos a fixação térmica e verificamos a uniformidade do revestimento. Cada lote é testado com medidores de densidade, balanças eletrónicas e medidores de tensão.
9. A vossa malha de fibra de vidro é resistente aos álcalis?
Sim, a nossa malha para aplicações na construção civil é revestida com acrílico ou látex resistente a álcalis, sendo adequada para ambientes com cimento e gesso.
10. A malha da sua rede de janela pode ser utilizada em aplicações à prova de fogo?
Sim, a nossa rede de fibra de vidro para janelas é intrinsecamente ignífuga. Não favorece a combustão e cumpre as normas internacionais de segurança contra incêndios.
11. Qual é a diferença entre a tela de fibra de vidro e a fita de malha?
A tela de malha é utilizada para o reforço de paredes em grandes superfícies (normalmente sem adesivo). A fita de malha é autoadesiva, concebida para juntas de gesso cartonado e reparação de fissuras.
12. Oferecem serviços de OEM ou de marca própria?
Sim, podemos imprimir o seu logótipo na embalagem, utilizar etiquetas personalizadas e fabricar de acordo com os seus desenhos técnicos ou amostras.
13. Como é que escolho a densidade adequada para a rede da janela?
Na maioria das casas, as dimensões 18×16 ou 17×19 proporcionam uma boa proteção contra insetos e uma boa circulação de ar. As malhas mais finas (19×21) bloqueiam insetos mais pequenos, mas reduzem a visibilidade e a circulação de ar.
14. Qual é a vossa capacidade de produção diária?
A nossa produção diária é de 50 000 metros quadrados, o que nos permite dar resposta a encomendas em grande volume com um abastecimento estável e entregas pontuais.
15. Os vossos produtos têm alguma certificação ambiental?
Sim, a nossa produção cumpre as normas ISO 14001. As telas não contêm compostos de cloro nocivos e não emitem COV.
16. Como devo armazenar os rolos de malha de fibra de vidro?
Armazenar num local seco e fresco, longe da luz solar direta e da humidade. Manter os rolos na vertical e evitar empilhá-los em camadas muito pesadas, para evitar deformações.
17. Qual é a vossa política de garantia ou de assistência pós-venda?
Caso seja detetado algum problema de qualidade (por exemplo, descamação do revestimento, baixa resistência à tração), substituiremos os rolos afetados ou reembolsaremos o cliente. Cada lote é rastreável.
18. Para que países exportam?
Exportamos para todo o mundo – Europa, América do Norte, América do Sul, Sudeste Asiático, Médio Oriente e África. Temos experiência em envios internacionais e desalfandegamento.