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Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur les produits, les quantités minimales de commande, la production et l'expédition — directement depuis notre usine.
1. Quels produits fabriquez-vous ?
Nous fabriquons des moustiquaires en fibre de verre pour fenêtres, des toiles en fibre de verre pour le renforcement des murs, des bandes adhésives en fibre de verre et des fils en fibre de verre. Nous proposons des dimensions, des grammages et des couleurs sur mesure.
2. Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
Nous sommes une usine de production directe forte de plus de 10 ans d'expérience, située dans la province du Shandong, en Chine, au cœur d'une importante zone industrielle spécialisée dans la fibre de verre. Nous maîtrisons l'ensemble du processus de production, du fil aux rouleaux finis.
3. Puis-je recevoir un échantillon gratuit ?
Oui, nous proposons des échantillons gratuits à des fins d'évaluation. Vous n'aurez à payer que les frais d'expédition. L'échantillon vous sera envoyé dans un délai d'une semaine.
4. Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?
Pour les produits standard, la quantité minimale de commande (MOQ) est d'une palette (environ 5 000 m²). Pour les spécifications personnalisées, la quantité minimale de commande est négociable. Nous acceptons également les commandes d'essai.
5. Quelles sont vos conditions de paiement ?
Nous acceptons les virements bancaires (acompte de 50%, solde de 50% avant expédition). Pour les petits montants, nous acceptons également PayPal ou Western Union.
6. Quel est votre délai de livraison ?
En règle générale, entre 15 et 25 jours après confirmation du virement. Pour les commandes importantes ou pendant les périodes de forte activité, veuillez vous renseigner auprès de notre équipe commerciale.
7. Proposez-vous des dimensions, des couleurs ou des densités de mailles personnalisées ?
Oui, nous proposons une personnalisation complète : largeur du rouleau, longueur, nombre de mailles, grammage (g/m²) et couleur (blanc, noir, gris, blanc cassé, etc.).
8. Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?
Nous contrôlons les fils à leur réception, surveillons la tension de tissage, procédons au thermofixage et vérifions l'uniformité de l'enduction. Chaque lot est contrôlé à l'aide de densimètres, de balances électroniques et de tensiomètres.
9. Votre treillis en fibre de verre est-il résistant aux alcalis ?
Oui, notre treillis destiné aux applications de construction est recouvert d'un revêtement acrylique ou en latex résistant aux alcalis, adapté aux environnements où sont présents du ciment et du plâtre.
10. La maille de votre moustiquaire peut-elle être utilisée dans des applications ignifuges ?
Oui, notre moustiquaire en fibre de verre est intrinsèquement ignifuge. Elle n'alimente pas la combustion et est conforme aux normes internationales de sécurité incendie.
11. Quelle est la différence entre une toile en fibre de verre et un ruban en fibre de verre ?
Le treillis en tissu est utilisé pour le renforcement des murs sur de grandes surfaces (généralement sans colle). Le ruban en treillis est auto-adhésif et conçu pour les joints de plaques de plâtre et la réparation des fissures.
12. Proposez-vous des services de fabrication en sous-traitance (OEM) ou de marque de distributeur ?
Oui, nous pouvons imprimer votre logo sur l'emballage, utiliser des étiquettes personnalisées et fabriquer les produits selon vos plans techniques ou vos échantillons.
13. Comment choisir le nombre de mailles adapté pour une moustiquaire de fenêtre ?
Pour la plupart des logements, les dimensions 18×16 ou 17×19 offrent une bonne protection contre les insectes tout en garantissant une bonne circulation de l'air. Les mailles plus fines (19×21) bloquent les insectes plus petits, mais réduisent la visibilité et la circulation de l'air.
14. Quelle est votre capacité de production quotidienne ?
Notre production quotidienne s'élève à 50 000 mètres carrés, ce qui nous permet de traiter des commandes en gros tout en garantissant un approvisionnement stable et des livraisons dans les délais.
15. Vos produits bénéficient-ils de certifications environnementales ?
Oui, notre production est conforme à la norme ISO 14001. Les écrans ne contiennent aucun composé chloré nocif et n'émettent aucun COV.
16. Comment dois-je stocker les rouleaux de treillis en fibre de verre ?
Conserver dans un endroit sec et frais, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité. Maintenir les rouleaux en position verticale et éviter de les empiler trop haut afin d'empêcher toute déformation.
17. Quelle est votre politique en matière de garantie ou de service après-vente ?
Si un problème de qualité est constaté (par exemple, écaillage du revêtement, faible résistance à la traction), nous remplacerons les rouleaux concernés ou vous rembourserons. Chaque lot est traçable.
18. Vers quels pays exportez-vous ?
Nous exportons dans le monde entier : en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient et en Afrique. Nous disposons d'une solide expérience en matière d'expédition internationale et de dédouanement.